Política de envío

Despachos y entregas

Los despachos y entregas serán en la ciudad de Bogotá, dentro del perímetro urbano que se describe a continuación:

Al Norte Hasta la autopista norte con calle 170, desde la  carrera 7ª hasta la  Av. Boyacá.
Al Sur hasta la calle 13 desde la carrera 7ª hasta la Av. Boyacá.
Al Oriente hasta los cerros Orientales carrera 2ª. Este (dentro del perímetro urbano de Bogotá).
Al Occidente hasta la Avenida Boyacá.

 

Políticas de envío

Horarios

Michel Patisserie tiene horarios establecidos para recepción de los pedidos y para su entrega.

La recepción de pedidos a través de la página web es de lunes a sábado de 8am a 4 pm (días hábiles). Todo pedido que se realice después de las 4 pm será tomado como día hábil siguiente.

Los días de entrega serán días hábiles de lunes a sábado. Domingos y festivos no tenemos despachos.

El pedido será entregado al día siguiente hábil o en una fecha posterior que solicite, entre las 8:00 am y las 6:00 pm. Michel Patisserie  NO se puede comprometer con horas exactas en las entregas. Por favor tenga en cuenta esta observación, porque a nuestros repartidores es imposible ajustarlos a un horario preciso.

Si desea realizar un pedido en un tiempo menor, le invitamos a solicitarlo en nuestras sucursales o llamarnos a nuestra línea 322-9466891, o a la planta de producción 3146763 o  escribirnos a nuestro correo contactenos@michelpatisserie.com.co para consultar la posibilidad de despacho.

Así mismo, si desea que su pedido llegue el mismo día debe contactarnos en los teléfonos o correo que informamos anteriormente para ver si hay posibilidad de cubrir su requerimiento.

Todo producto debe ordenarse con mínimo 24 horas de anticipación, teniendo en cuenta que son productos recién elaborados para conservar la calidad y frescura de toda nuestra producción.

 

Valor Mínimo de compra:

El valor mínimo de compra es de $30.000, sin tener en cuenta el valor del domicilio

 

Valor del domicilio:

El Valor del domicilio es de $10.000 sin importar el monto del pedido que usted ealice. Este valor de domicilio es únicamente para la delimitación geográfica informada anteriormente en la ciudad de Bogotá.

 

Qué pasa si no llega su pedido:

Si su pedido no llega usted puede llamarnos al teléfono 322-9466891 o escribirnos al email contactenos@michelpatisserie.com.co para que nosotros investiguemos dónde se encuentra su pedido y a qué hora aproximada estaría llegando.

 

Quejas y reclamos

Para cualquier inconsistencia de su pedido también podrá contactarnos en el teléfono y correo que información anteriormente.

Nuestro compromiso en todo momento es servirle y que todo se encuentre como usted lo ha solicitado.